1. Anbieterin und Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen und Angebote von Marlen Feusi, handelnd unter dem Namen „Marlen Feusi | Inner Work“ (nachfolgend „Anbieterin“).
1.2 Die AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Anbieterin und den Teilnehmerinnen und Teilnehmern (nachfolgend „Teilnehmende“).
1.3 Die AGB gelten für alle Angebote der Anbieterin, insbesondere: Retreats, Intensivwochen, Seminare, Workshops, Ausbildungen, längerdauernde Programme, Einzelsitzungen, Mentoringprogrammen, Gruppensessions, Onlineprogramme, Onlinekurse, körpertherapeutische bzw. physiotherapeutische Anwendungen.
1.4 Abweichende Bedingungen der Teilnehmenden werden ausdrücklich ausgeschlossen.

2. Vertragsabschluss
2.1 Der Vertrag kommt zustande durch Buchung über die Website, den Webshop, per E-Mail, Social Media, Messenger, Kontaktformular oder telefonisch.
2.2 Mit der Buchung gibt die teilnehmende Person ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab.
2.3 Der Vertrag wird rechtsgültig abgeschlossen mit der Bestätigung oder Rechnungsstellung durch die Anbieterin.
2.4 Mit Vertragsabschluss gelten diese AGB als vollumfänglich akzeptiert.

3. Leistungsbeschreibung
3.1 Massgeblich für Inhalt, Umfang und Durchführung sind die jeweilige Ausschreibung und individuelle Vereinbarungen zwischen den Parteien.
3.2 Änderungen im Programm der Angebote bleiben vorbehalten, soweit sie den Gesamtcharakter nicht wesentlich verändern.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.
4.2 Der gesamte Betrag ist mit Vertragsabschluss geschuldet. Der Anspruch auf Teilnahme entsteht erst mit vollständiger Bezahlung. Die Zahlung ist spätestens bis zu Beginn des Angebots zu leisten. Die Zahlungsfrist beträgt jedoch maximal 30 Tage, sofern der Beginn des Angebots weiter als 30 Tage in der Zukunft liegt. Die Zahlungsfrist ist jeweils der Rechnung der Anbieterin zu entnehmen. Vorbehalten bleibt Ziff. 4.4.
4.3 Ratenzahlungen bedürfen ausdrücklicher Vereinbarung. Bei Zahlungsverzug wird der gesamte Restbetrag sofort fällig.
4.4 Für bestimmte Angebote (insbesondere Einzelbegleitungen, Ausbildungen und Retreats) ist bei der Anmeldung eine sofort fällige Anzahlung zu leisten. Dies wird auf dem Angebot schriftlich vermerkt. Mit Eingang der Anzahlung wird der Platz verbindlich reserviert. Die Anzahlung ist nicht rückerstattbar, auch dann nicht, wenn die teilnehmende Person ihre Teilnahme ganz oder teilweise absagt oder nicht in Anspruch nimmt. Muss ein Angebot aus wichtigen Gründen von der Anbieterin abgesagt werden, wird die bereits geleistete Anzahlung vollständig zurückerstattet oder nach Wahl der teilnehmenden Person auf ein anderes Angebot angerechnet.
4.5 Die Anbieterin ist berechtigt, Teilnehmende bei Zahlungsverzug von der Teilnahme auszuschliessen, ohne dass dadurch die Zahlungspflicht entfällt.
4.6 Sämtliche Bankgebühren, SEPA- oder Kreditkartengebühren sind vom Kunden zu tragen.

5. Rücktritt, Stornierung und Vertragsbeendigung
5.1 Grundsatz: Mit Vertragsabschluss entsteht eine verbindliche Verpflichtung zur vollständigen Zahlung des vereinbarten Honorars.
5.2 Einzelsitzungen: Terminverschiebungen sind bis 48 Stunden vor Beginn möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ist das volle Honorar geschuldet.
Bei verspätetem Eintreffen zu einer Session besteht kein Anspruch auf entsprechende Verlängerung der Session.
Bei Paketbuchungen:

• Der Gesamtbetrag bleibt geschuldet
• nicht genutzte Termine verfallen einen Monat nach Ablauf der ursprünglich
• gebuchten Session
  keine Rückerstattung

5.3 Retreats, Intensivwochen, Seminare, Ausbildungen, längerdauernde Programme und Präsenzveranstaltungen:
Mit Vertragsabschluss kommt ein verbindlicher Vertrag über die Teilnahme an einer konkret terminierten Veranstaltung mit beschränkter Teilnehmerzahl zustande.
Der Teilnahmeplatz wird exklusiv reserviert. Die Anbieterin trifft im Vertrauen auf die verbindliche Anmeldung organisatorische, personelle und finanzielle Dispositionen sowie Vorleistungen.
Ein ordentliches Kündigungs- oder Rücktrittsrecht der teilnehmenden Person ist ausgeschlossen.
Der gesamte vereinbarte Teilnahmebetrag ist mit Vertragsabschluss geschuldet, unabhängig davon,

• ob die teilnehmende Person die Veranstaltung ganz oder teilweise besucht,
• aus welchen Gründen eine Teilnahme unterbleibt,
• ob ein persönliches Leistungshindernis vorliegt.

Art. 377 OR wird – soweit gesetzlich zulässig – ausdrücklich wegbedungen.
Auch bei vereinbarter Ratenzahlung bleibt der Gesamtbetrag vollständig geschuldet.
Noch offene Raten werden bei Nichtteilnahme sofort zur Zahlung fällig.
Eine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen ist ausgeschlossen.

Die teilnehmende Person ist berechtigt, bis spätestens 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn eine geeignete Ersatzperson zu stellen.
Die Ersatzperson muss sämtliche Teilnahmevoraussetzungen erfüllen.
Die Anbieterin kann die Ersatzperson aus sachlich gerechtfertigten Gründen ablehnen.

In ausserordentlichen, nachweislich schwerwiegenden und unvorhersehbaren Fällen, die ausserhalb des Einflussbereichs der teilnehmenden Person liegen und die Vertragserfüllung objektiv unzumutbar machen (z.B. schwerer Unfall), kann die Anbieterin nach freiem Ermessen eine individuelle Lösung prüfen.
Ein Rechtsanspruch auf Vertragsauflösung, Verschiebung oder Rückerstattung besteht nicht.

Krankheit, berufliche Verpflichtungen, familiäre Umstände oder persönliche Veränderungen gelten grundsätzlich als im Risikobereich der Teilnehmenden liegend.
Der Abschluss einer Annullationskostenversicherung ist Sache der Teilnehmenden.

6. Absage durch die Anbieterin
6.1 Bei ungenügender Teilnehmerzahl oder aus wichtigen Gründen kann die Anbieterin eine Veranstaltung absagen.
6.2 Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
6.3 Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

7. Mitwirkungspflichten der Teilnehmenden
7.1 Respektvolles Verhalten ist verpflichtend.
7.2 Bei störendem Verhalten kann die Anbieterin Teilnehmende ausschliessen. Daraus entsteht kein Anspruch auf eine Rückerstattung.
7.3 Eine regelmässige Teilnahme wird empfohlen. Abwesenheiten begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung.
7.4 Schweigepflicht der Teilnehmenden: Teilnehmende verpflichten sich, alle Informationen, persönlichen Beiträge, Geschichten, Erfahrungen und Übungen, die in Gruppen oder Ausbildungen geteilt werden, streng vertraulich zu behandeln. Eine Weitergabe ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der betroffenen Person ist untersagt. Verstösse berechtigen die Anbieterin zu Ausschluss, Sperrung des Zugangs und Schadenersatzforderungen.

8. Gesundheit und Eigenverantwortung
8.1 Die Angebote dienen der persönlichen Weiterentwicklung, Selbsterfahrung und Körperarbeit. Sie stellen keine medizinische oder therapeutische Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Betreuung.
8.2 Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
8.3 Die teilnehmende Person bestätigt mit der Buchung ausdrücklich:

• dass sie nicht an einer ansteckenden Krankheit leidet,
• dass sie physisch und psychisch in der Lage ist, am gebuchten Angebot teilzunehmen,
• dass sie eigenständig geprüft hat, ob die Teilnahme für sie geeignet ist,
• dass sie bestehende gesundheitliche Einschränkungen vorgängig eigenverantwortlich abgeklärt hat
• Mit der Anmeldung erkennen die Teilnehmenden an, dass sie vollständig für ihr körperliches und mentales Wohlbefinden verantwortlich sind und auf eigenes Risiko teilnehmen

Insbesondere auch bei bestehenden oder früheren psychischen Erkrankungen, Traumafolgestörungen, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Schwangerschaft oder anderen relevanten gesundheitlichen Einschränkungen liegt die Verantwortung für die Teilnahme vollständig bei den Teilnehmenden.

Schwangerschaft sowie der Konsum und die Einnahme von Substanzen, Drogen, Alkohol und Medikamenten ist der Anbieterin jeweils vor Beginn des Angebots bekannt zu geben.

Die Anbieterin ist berechtigt, Teilnehmende bei begründeten gesundheitlichen Bedenken von der Teilnahme auszuschliessen.
In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

9. Digitale Inhalte, Nutzungsrechte und Urheberrecht
9.1 Urheberrechtsschutz: Sämtliche digitalen Inhalte (insb. Videos, Audios, PDFs, Onlinekurse etc.) sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte verbleiben bei der Anbieterin. Den Teilnehmenden ist jede Weitergabe, Veröffentlichung, Bearbeitung, Vervielfältigung oder sonstige Nutzung über die bestimmungsgemässe private Nutzung hinaus untersagt. Zuwiderhandlungen können zivil- und strafrechtlich verfolgt werden. .
9.2 Nutzungsrechte:  Mit vollständiger Bezahlung erwerben die Teilnehmenden ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den erworbenen digitalen Inhalten für den eigenen privaten Gebrauch. Eine Nutzung zu kommerziellen Zwecken, die Weitergabe an Dritte sowie die öffentliche Zugänglichmachung sind nicht gestattet, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
9.3 Weitergabeverbot: Weitergabe, Veröffentlichung, Upload oder kommerzielle Nutzung sämtlicher Angebotsinhalte ist untersagt.
9.4 Aufzeichnungen der Anbieterin: Eigentum verbleibt bei der Anbieterin. Die Nutzung ist auf private Zwecke beschränkt, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
9.5 Zugangsrecht: Der Erwerb digitaler Produkte gewährt ein persönliches Zugangsrecht für die vereinbarte Laufzeit, mindestens entsprechend der Dauer des Zahlungsplans.

Der Zugang wird grundsätzlich für ein Jahr gewährt. Wird der Zugang über die Mindestdauer hinaus gewährt, stellt dies ein freiwilliges Angebot der Anbieterin dar. Eine Verpflichtung der Anbieterin den Zugang über die Mindestdauer hinaus zu gewähren besteht nicht. Wird der Zugang über die Mindestdauer hinaus gewährt, wird dies in der Produktbeschreibung festgehalten.

Die Anbieterin ist berechtigt, den Zugang zu digitalen Produkten jederzeit zu widerrufen oder vorübergehend zu sperren. Ein Anspruch auf Zugang über eine Laufzeit von einem Jahr hinaus besteht nicht, und es besteht kein rechtlicher Anspruch auf Verlängerung oder Entschädigung.
9.6 Bei Verstössen gegen Urheberrechte oder Zugangsbedingungen behält sich die Anbieterin vor, Sperrung, Schadenersatzforderungen und rechtliche Schritte einzuleiten.
9.7 Die vorstehenden Bestimmungen gelten gleichermassen für sämtliche Unterlagen, Inhalte und Konzepte. Die Weitergabe, Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.

10. Analoge/Offline Produkte & Schutzregelungen
10.1 Urheberrechtlich geschützt sind alle Unterlagen, Präsentationen, Arbeitsblätter, Videos, Audios etc. bei Präsenzveranstaltungen.
10.2 Ohne schriftliche Zustimmung ist die Weitergabe der analogen und offline Produkte ausdrücklich untersagt.
10.3 Aufzeichnungen der Anbieterin sind im Eigentum der Anbieterin. Die Nutzung ist auf private Zwecke beschränkt, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
10.4 Konsequenzen bei Verstössen: Sperrung des Zugangs, Schadenersatzforderungen, gerichtliche Durchsetzung.

11. Haftung
11.1 Die Teilnahme an sämtlichen Angeboten erfolgt auf eigene Verantwortung.
11.2 Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden.
11.3 Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn sowie Vermögensschäden wird soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
11.4 Haftung für Personenschäden wird im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Vorschriften ausgeschlossen.
11.5 Psychische, emotionale oder psychosomatische Reaktionen im Rahmen der Teilnahme sind von der Haftung ausgenommen. Dies gilt insbesondere für psychische, mentale, psychosomatische Nebeneffekte sowie Folgeerscheinungen, die durch die Konfrontation mit eigenen Themen und Erkenntnissen entstehen können.
11.6 Die Haftung ist soweit gesetzlich zulässig betragsmässig auf die Höhe des für die jeweilige Dienstleistung bezahlten Honorars begrenzt.
11.7 Die Anbieterin schuldet keinen therapeutischen oder medizinischen Erfolg.
11.8 Teilnehmende erklären verbindlich mit der Buchung, dass sie/er eine persönliche Haftpflicht- und Unfallversicherung besitzen.
11.9 Die Anbieterin führt die einzelnen Leistungen professionell und gewissenhaft nach den Grundsätzen ordnungsgemässer Ausführung durch und ist dabei um die Richtigkeit und Vollständigkeit der Inhalte und der im Rahmen ihrer Leistungen zur Verfügung gestellten Daten und Informationen bemüht. Eine Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen kann jedoch nicht übernommen werden.
11.10 Die Anbieterin haftet nicht für Entscheidungen, Handlungen oder Konsequenzen, die Teilnehmende nach einer Ausbildung, einem Retreat oder Workshop auf Basis der vermittelten Inhalte treffen. Jede Anwendung des Gelernten erfolgt ausschliesslich auf eigene Verantwortung der Teilnehmenden.
11.11 Verwendung des Begriffs „Heilung“: Sofern auf der Website, Social Media, in Angeboten, Materialien, Sessions oder Kursunterlagen der Begriff „Heilung“ verwendet wird, erfolgt dies ausschliesslich im Sinne einer Ganzwerdung, persönlichen Entwicklung und Aktivierung der Selbstheilungskräfte. Die Verwendung dieses Begriffs begründet keinerlei medizinische, therapeutische oder klinische Verantwortung der Anbieterin. Jegliche Interpretation als medizinisches Versprechen, Heilungszusage oder Therapieersatz ist ausgeschlossen. Teilnehmende erkennen ausdrücklich an, dass sämtliche Angebote, Sessions, Retreats, Ausbildungen und digitalen Inhalte keine ärztliche, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung ersetzen, keine Diagnose stellen und keinerlei Heilversprechen enthalten. Die Anbieterin haftet nicht für körperliche, psychische, emotionale oder gesundheitliche Folgen, die Teilnehmende im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme der Angebote oder aufgrund einer Interpretation des Begriffs „Heilung“ erfahren. Mit der Buchung eines Angebots bestätigen Teilnehmende, dass sie diese Regelung verstanden haben und akzeptieren, einschliesslich der vollständigen Übernahme der Verantwortung für eigene körperliche, psychische und gesundheitliche Handlungen und Entscheidungen.
11.12 Schweigepflicht der Anbieterin: Die Anbieterin verpflichtet sich, sämtliche persönlichen, sensiblen und vertraulichen Informationen, die ihr von Teilnehmenden im Rahmen von Sessions, Workshops, Retreats oder Ausbildungen bekannt werden, streng vertraulich zu behandeln. Die Anbieterin wird diese Informationen weder an Dritte weitergeben noch veröffentlichen, es sei denn, die Offenlegung ist gesetzlich vorgeschrieben oder es liegt eine schriftliche Einwilligung der betroffenen Person vor. Die Schweigepflicht umfasst sämtliche körperlichen, psychischen, emotionalen, persönlichen und beruflichen Informationen, die während der Angebote oder Dienstleistungen bekannt werden. Teilnehmende erkennen an, dass die Anbieterin nach bestem Wissen und Gewissen handelt, jedoch keine Haftung für indirekte Folgen von Vertraulichkeitsverletzungen durch Dritte übernehmen kann, die ausserhalb der Verantwortung der Anbieterin liegen.
11.13 Eine Haftung im Falle des Verlustes oder Diebstahl von mitgebrachter Kleidung, Wertgegenständen oder Geld wird ebenfalls ausgeschlossen.

12. Foto-, Video- und Audioaufnahmen
12.1 Die Anbieterin ist berechtigt, im Rahmen von Veranstaltungen Foto-, Video- und Audioaufnahmen zu erstellen.
12.2 Mit der Buchung des Angebots willigen die Teilnehmenden ausdrücklich ein, dass Foto-, Video- und Audioaufnahmen, auf denen sie erkennbar sind, von der Anbieterin für folgende Zwecke verwendet werden dürfen: Website, Social Media, Printprodukte, Werbemassnahmen und Dokumentation.
12.3 Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf berührt die Rechtmässigkeit der bereits erfolgten Bearbeitung und Veröffentlichung nicht. Bereits veröffentlichte Inhalte müssen nicht entfernt werden, sofern dem keine überwiegenden Persönlichkeitsrechte der betroffenen Person entgegenstehen.
12.4 Für die Verwendung der Foto-, Video und Audioaufnahmen besteht keine Vergütungspflicht.

13. Social Media

Inhalte, die auf Social-Media-Plattformen (z. B. Instagram, Facebook, YouTube, Podcasts) und auf der Website der Anbieterin veröffentlicht werden, dienen ausschliesslich der Information und Inspiration und stellen keine individuelle Beratung, Diagnose oder Behandlung dar. Sie ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder sonstige professionelle Fachberatung. Jede Nutzung dieser Inhalte erfolgt in voller Eigenverantwortung der Nutzer:innen. Es wird keine Haftung für unmittelbare oder mittelbare Schäden übernommen, die aus der Anwendung der bereitgestellten Informationen entstehen, soweit gesetzlich zulässig.

14. Datenschutz
14.1 Es gilt die Datenschutzerklärung auf der Website.
14.2 Daten werden vertraulich behandelt und nur für interne Zwecke genutzt.

15. Salvatorische Klausel
15.1 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
15.2 Unwirksame Bestimmungen werden durch eine wirtschaftlich gleichwertige, zulässige Regelung ersetzt.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
16.1 Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen.
16.2 Gerichtsstand: sachlich zuständiger Gerichtsbezirk Solothurn.
16.3 Bei Verträgen mit Teilnehmenden mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem Staat der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums gilt die vorstehende Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der/die Teilnehmende ihren/seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

17. Änderung der AGB
17.1 Die Anbieterin kann diese AGB jederzeit ändern. Es gelten die jeweils bei Vertragsschluss gültigen AGB.

02.03.2026 Marlen Feusi Inner Work